Informativa sulla privacy

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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è la SARL LA VILLA DE PINARELLO (Le Petit Pinarello), società a responsabilità limitata con capitale sociale di 20 000 €, RCS Ajaccio 837 873 389, SIRET 837 873 389 00014, con sede legale in 8 rue François Pietri, 20090 Ajaccio, Francia.

Per qualsiasi domanda relativa ai Suoi dati personali: lepetitpinarello@orange.fr · +33 6 19 56 56 06.

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Dati che raccogliamo

Raccogliamo soltanto i dati utili al Suo soggiorno e alla gestione del sito:

• Richiesta di prenotazione e prenotazione (modulo del motore di prenotazione): nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono, date del soggiorno, numero di ospiti (adulti, bambini), eventuale messaggio, nonché il dettaglio della prenotazione (importi, stato, storico dei pagamenti).
• Pagamento: il pagamento avviene sulla pagina sicura del nostro fornitore Stripe. Riceviamo soltanto lo stato, l’importo e il riferimento del pagamento e, in caso di acconto, l’identificativo cliente assegnato da Stripe per incassare il saldo. I dati della Sua carta di pagamento non transitano dal nostro sito e non vi sono mai memorizzati.
• Area ospiti: account ospite (nome, indirizzo e-mail), messaggi scambiati con noi e allegati, documenti relativi al soggiorno (fatture).
• Newsletter: il Suo indirizzo e-mail.
• Comunicazioni dirette: il contenuto delle e-mail, dei messaggi o delle chiamate che ci rivolge.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine consultate e log di connessione del server, cookie tecnici.

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Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle Sue richieste, redigere un preventivo, gestire la Sua prenotazione, il Suo soggiorno e le nostre comunicazioni (e-mail di conferma, informazioni pratiche, messaggi): esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b del GDPR).
• Incassare l’acconto, il saldo e gli eventuali supplementi e prevenire le frodi nei pagamenti: esecuzione del contratto e legittimo interesse (art. 6.1.b e f).
• Emettere le fatture e rispettare i nostri obblighi contabili, fiscali e legali: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Inviarle la nostra newsletter: il Suo consenso (art. 6.1.a), che può revocare in qualsiasi momento.
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire gli abusi (protezione anti-spam dei moduli, log tecnici): legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Gestire le Sue richieste di esercizio dei diritti: obbligo legale (art. 6.1.c).

I Suoi dati non sono oggetto di alcun processo decisionale automatizzato né di profilazione, e non vengono mai venduti o noleggiati.

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Destinatari

I Suoi dati sono destinati al personale autorizzato della SARL LA VILLA DE PINARELLO incaricato delle prenotazioni e dell’accoglienza. Sono inoltre trattati, per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, dai seguenti fornitori:

• Hostinger International Ltd. (Cipro): hosting del sito e del suo database e invio delle e-mail relative alla Sua prenotazione.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): elaborazione sicura dei pagamenti. Stripe agisce anche in qualità di titolare del trattamento per i propri obblighi (lotta contro le frodi e il riciclaggio): informativa sulla privacy di Stripe.
• Google (Google Fonts): i caratteri tipografici del sito vengono caricati dai server di Google, che in tale occasione riceve il Suo indirizzo IP e informazioni tecniche sul Suo browser.

Possono infine essere comunicati alle autorità amministrative o giudiziarie quando la legge lo richiede.

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Trasferimenti al di fuori dell’Unione europea

Alcuni fornitori (Stripe, Google) possono trattare dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono disciplinati dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa al quadro per la protezione dei dati UE–USA (Data Privacy Framework) e, se del caso, dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

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Periodi di conservazione

• Richiesta non seguita da prenotazione: 3 anni dal nostro ultimo contatto.
• Prenotazione e dati dell’ospite: per tutta la durata del rapporto contrattuale, poi 5 anni dalla fine del soggiorno (termine di prescrizione ordinario).
• Fatture e documenti contabili: 10 anni dalla chiusura dell’esercizio (articolo L123-22 del Codice di commercio francese).
• Area ospiti: finché ha una prenotazione in corso, poi fino a 3 anni di inattività o fino alla Sua richiesta di cancellazione. I link di accesso inviati via e-mail sono monouso e scadono dopo 30 minuti.
• Newsletter: fino alla Sua disiscrizione o, in mancanza, 3 anni dopo il nostro ultimo contatto.
• Log tecnici del server: 12 mesi al massimo.

Al termine di tali periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi. Quando una prenotazione deve essere conservata per motivi contabili, i dati identificativi vengono resi anonimi e sono conservati solo gli elementi richiesti dalla legge (fattura).

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Pagamento sicuro

I pagamenti vengono effettuati tramite Stripe, fornitore di servizi di pagamento certificato PCI-DSS. Lei viene reindirizzato a una pagina di pagamento ospitata da Stripe e protetta da crittografia; la Sua banca può richiederle l’autenticazione forte (3-D Secure).

Quando versa un acconto, Stripe conserva in modo sicuro il metodo di pagamento necessario per l’incasso del saldo secondo le condizioni accettate al momento della prenotazione. Le Petit Pinarello non ha mai accesso al numero completo della Sua carta.

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Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito non utilizza alcun cookie pubblicitario, alcuno strumento di misurazione dell’audience né alcun pulsante di condivisione sui social network. Possono essere installati soltanto i seguenti cookie tecnici, strettamente necessari ed esenti da consenso (articolo 82 della legge «Informatique et Libertés»):

• WP_SESSION_COOKIE: mantenimento della Sua sessione durante la ricerca e la prenotazione — durata: 30 minuti.
• wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie: accesso sicuro alla Sua area ospiti — durata della sessione (fino a 14 giorni se sceglie di restare connesso).

Sulla pagina di pagamento, Stripe installa i propri cookie, necessari alla sicurezza delle transazioni e alla prevenzione delle frodi, sotto la propria responsabilità.

I link a Google Maps e Instagram sono semplici link: nessun contenuto di questi servizi è integrato nelle nostre pagine e nessun dato viene loro trasmesso finché Lei non clicca. Una volta sul loro sito, si applicano le loro politiche.

Può configurare il Suo browser per bloccare o eliminare i cookie; in tal caso la prenotazione online e l’accesso all’area ospiti potrebbero non funzionare più.

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I Suoi diritti

Lei dispone in qualsiasi momento dei seguenti diritti sui Suoi dati:

• diritto di accesso e di ottenere una copia dei Suoi dati;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione dei Suoi dati, fatti salvi i nostri obblighi legali di conservazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione al trattamento fondato sul nostro legittimo interesse;
• diritto alla portabilità dei dati che ci ha fornito;
• diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento (newsletter), senza pregiudicare i trattamenti già effettuati;
• diritto di definire disposizioni relative alla sorte dei Suoi dati dopo il Suo decesso.

Per esercitare tali diritti, ci scriva a lepetitpinarello@orange.fr o per posta a SARL LA VILLA DE PINARELLO, 8 rue François Pietri, 20090 Ajaccio, Francia. Le risponderemo entro un mese, prorogabile di due mesi se la richiesta è complessa. In caso di ragionevole dubbio sulla Sua identità, potrà esserle richiesto un documento giustificativo.

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Reclamo alla CNIL

Se, dopo averci contattato, ritiene che i Suoi diritti non siano rispettati, può presentare un reclamo alla Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

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Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati: connessione crittografata (HTTPS), accesso all’amministrazione riservato alle persone autorizzate, link di accesso monouso, protezione anti-spam dei moduli e pagamento affidato a un fornitore certificato.